Il nostro laboratorio per riparazioni è il cuore del servizio clienti, dove riceviamo tutti i dispositivi elettronici da riparare. Qui, i clienti possono portare i loro dispositivi danneggiati, ricevere un riscontro immediato e ottenere informazioni dettagliate sui servizi di riparazione offerti.

• Accoglienza e Registrazione:
  I nostri addetti al Punto di Accoglienza accolgono i clienti con professionalità e cortesia.
  Registriamo dettagliatamente il dispositivo, includendo la marca, il modello e il problema riscontrato, rilasciando un’apposita ricevuta eventualmente già precompilata su apposito Modulo.

• Diagnosi Preliminare:
  Effettuiamo una diagnosi iniziale per comprendere il problema del dispositivo.
  Forniamo un preventivo gratuito e trasparente dei costi e dei tempi di riparazione.

• Consulenza Personalizzata:
  Offriamo consulenza tecnica su eventuali alternative di riparazione o sostituzione del dispositivo.
  Informiamo il cliente sulle opzioni disponibili, inclusi tempi di attesa e garanzie.

• Gestione delle Riparazioni:
  Assegniamo il dispositivo a un tecnico specializzato che seguirà l’intero processo di riparazione.
  Manteniamo il cliente aggiornato sullo stato della riparazione tramite notifiche e-mail.
  Ultimato il processo di riparazione, contattiamo il cliente per il ritiro del dispositivo.

Orari di Apertura e Contatti
Il nostro Punto di Accoglienza è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00. Siamo situati in via dell’artigianato, 41 a Cazzago di Pianiga (VE), facilmente raggiungibile e dotato di parcheggio per i clienti.