RIPARAZIONI E ASSISTENZA DAL 2003 

La nostra Storia

Fondata nel 2003 da un gruppo di tecnici esperti nella riparazione e fornitura di ricambi nel settore dell’Information Technology, l’azienda FIX3 ha sempre avuto come obiettivo principale l’offerta di un servizio evoluto ed efficiente. Nel corso degli anni, abbiamo ampliato il nostro ruolo da semplici fornitori a veri e propri partner, integrandoci nei processi operativi e logistici dei nostri clienti.

La qualità è un pilastro strategico per FIX3. Abbiamo implementato un Sistema Qualità interno per garantire la massima soddisfazione del cliente, perfezionando continuamente i servizi offerti. Il nostro approccio prevede un costante confronto per ottenere risultati sempre migliori, monitorando attentamente lo sviluppo di tutti i processi aziendali.

Il coinvolgimento del personale è cruciale per il raggiungimento dei nostri obiettivi. Per questo, ci impegniamo a garantire che tutti i membri del nostro team siano costantemente addestrati e aggiornati, affinché possano contribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi.

Abbiamo deciso di realizzare un Sistema Qualità interno con l’obbiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente perfezionando continuamente i servizi offerti. E’ infatti nostra intenzione confrontarci per ottenere risultati sempre migliori, monitorando con attenzione lo sviluppo di tutti i processi aziendali. Nella realizzazione di questi obiettivi è coinvolto tutto il personale, al quale è rivolta un’attenzione particolare affinché sia costantemente addestrato ed aggiornato.

LA NOSTRA Filosofia di Qualità

Perseguire la qualità in FIX3 significa adottare una serie di principi e pratiche che mirano a garantire un servizio eccellente e la soddisfazione dei nostri clienti. I nostri impegni includono:

  • Attenzione specifica ai clienti e ai loro bisogni: Mettiamo i clienti al centro del nostro operato, ascoltando e rispondendo prontamente alle loro esigenze per offrire soluzioni su misura.
  • Responsabilizzazione di tutto il personale nella ricerca della Qualità: Ogni membro del nostro team è incoraggiato e responsabilizzato a contribuire attivamente al mantenimento e al miglioramento degli standard qualitativi.
  • Costante collaborazione nelle attività di preparazione, realizzazione e valutazione dei prodotti e servizi: Favoriamo una stretta collaborazione tra i reparti per garantire coerenza e qualità in tutte le fasi del nostro lavoro.
  • Ricerca della Qualità come strumento di miglioramento continuo a tutti i livelli: Utilizziamo la qualità come leva per il miglioramento continuo, analizzando e perfezionando costantemente i nostri processi e servizi.
  • Impegno nella realizzazione e sviluppo di un adeguato Sistema Informativo di supporto alla Qualità: Investiamo in sistemi informativi che supportano la qualità, migliorando l’efficienza e l’accuratezza dei nostri processi.
  • Coinvolgimento più stretto dei principali fornitori di merci e servizi: Collaboriamo strettamente con i nostri fornitori per garantire che i materiali e i servizi acquistati rispettino i nostri standard di qualità.
  • Attenzione particolare allo sviluppo professionale delle risorse umane: Promuoviamo lo sviluppo professionale del nostro personale attraverso formazione continua e opportunità di crescita.
  • Istituzione di momenti regolari di verifica delle attività e di raccolta dei contributi individuali in funzione del miglioramento continuo: Organizziamo verifiche regolari delle attività aziendali e incoraggiamo il contributo di ciascun dipendente per sostenere il miglioramento continuo.

Questi principi ci guidano nella nostra missione di offrire un servizio di alta qualità e di mantenere una posizione di leadership nel settore dell’Information Technology.

PERCHE’ SCEGLIERCI
  • Tecnologia all’Avanguardia: Utilizziamo attrezzature di ultima generazione per diagnosticare e riparare con precisione i problemi hardware ed elettronici.
  • Esperienza e Competenza: Il nostro team di tecnici è altamente qualificato e continuamente aggiornato sulle ultime tecnologie e metodi di riparazione.
  • Servizio Rapido e Affidabile: Offriamo tempi di risposta rapidi per minimizzare i tempi di inattività dei vostri dispositivi.
  • Assistenza Personalizzata: Forniamo soluzioni su misura per le esigenze specifiche dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità.
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